Assistente Técnico de Clientes

Imagine trabalhar em uma das 500 maiores empresas do Sul do País? Se já imaginou, essa vaga é pra você!

Chegou sua hora de fazer parte do Grupo Santa Maria.

Estamos buscando um/uma Assistente Técnico de Clientes II para atuar diretamente na área da nossa Qualidade.

Nossa missão é "trabalhar de forma sustentável, no desenvolvimento de produtos de serviços para um mercado global de consumidores exigentes, realizando sonhos com respeito e integridade, buscando a evolução constante da sociedade."

Gostou do desafio? Então vem trabalhar com a gente!

Oportunidade para atuar presencialmente, em Guarapuava- Paraná.

Realizar atendimento técnico especializado para clientes (suporte técnico e pós-venda);

​Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de clientes;

Emitir relatórios de visita técnica;

Coordenar análises de reclamações de clientes, com foco em ocorrências de alta complexidade, e promover melhorias contínuas na qualidade do atendimento.

Prestar suporte técnico ao time de controle de qualidade, manutenção e produção;

Apoiar na gestão de Key Performance Indicators (KPIs) e Key Management Indicators (KMIs);

Buscar e implementar melhorias de processo no cliente e identificar novos produtos para fornecimento ou produtos que podem ser desenvolvidos pela empresa;

Conduzir treinamentos técnicos para clientes, setores de Produção, Comercial e Logística;

Ensino Superior Completo nas áreas Engenharia Química, Engenharia de Produção, Engenharia de Materiais, Gestão da Qualidade, Biologia , Química ou áreas afins.

Conhecimento nas ferramentas Google;

Conhecimento em ferramentas da qualidade;

Conhecimento em Legislações aplicadas a embalagens de papel.

Desejável Inglês e Espanhol

Benefícios:

Alimentação no local;

Transporte;

Seguro de vida;

Previdência Privada;

PPR;

Plano Odontológico;

Plano de Saúde.

Considerada uma das 500 maiores empresas do Sul do País, a Santa Maria possui 60 anos de atuação com seus negócios de papel, reflorestamento, agricultura e energia.

Acreditamos que a evolução dos colaboradores é a chave do sucesso empresarial conseguido ao longo de suas trajetórias de trabalho e conquistas. Para o alcance e manutenção desse patamar de vitórias, a Santa Maria mantém uma gama de projetos, que têm como objetivo o conforto e o bem-estar de seus colaboradores, desenvolvimento profissional e pessoal e a certeza de que todos pertencem a uma só família.

A empresa, é reconhecida interna e externamente por oportunidades de desenvolvimento a seus profissionais, pois, ao realizar seleções internas, promovendo seus colaboradores ou oportunizando novas funções, busca estimular o desenvolvimento de cada um. Identificando talentos e potencialidades, valoriza as características pessoais e comportamentais, além dos conhecimentos técnicos e da experiência no trabalho.